Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas pela internet você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou dano de transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos e o número do pedido. Resolveremos com troca ou reparo.
Como solicitar
- Fale no WhatsApp (41) 98401-2345 ou por e-mail rjcomerciosltda@gmail.com.
- Informe o número do pedido e descreva o motivo, enviando fotos quando houver defeito.
- Nossa equipe orienta sobre a devolução e o envio do produto.
Condições
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.
- Após recebermos e conferirmos o produto, realizamos a troca ou o reembolso.
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- Peças fabricadas sob medida podem ter condições específicas, informadas no orçamento.
Prazos de reembolso
Pix: devolução em até 5 dias úteis após a conferência. Cartão de crédito: o estorno ocorre na fatura, conforme prazo da operadora.